作為全球彩電銷量第三的企業掌舵人，TCL集團董事長兼CEO李東生12月6日在惠州總部帶著上百名高管聽了一天的“互聯網商業模式創新”講座。智能手機無情地顛覆了諾基亞、摩托羅拉兩個功能手機時代的霸主，智能電視行業已是“山雨欲來風滿樓”。傳統彩電企業如何避免重蹈覆轍呢?這正是李東生想得最多的課題。
需融入互聯網基因
記者：聽完講座，您最大的感受是什么?傳統彩電企業轉型，最大的挑戰是什么?您如何看待彩電業新舊陣營的競爭?
李東生：將來無論智能手機，還是智能電視，產品銷售完成后，如何給用戶提供增值服務才剛剛開始。這種能力如何構建，對傳統企業來說是一個挑戰。幾年前，TCL建立了歡網，通過服務平臺，讓智能電視的用戶體驗更好，讓用戶更愿意買你的電視機。但向用戶提供價值的盈利模式還沒建立起來，歡網目前還是免費的，收入與付出相比，還談不上盈利。我們還在努力建立用戶群，形成數據分析能力，探索怎么給客戶創造價值，同時給自身帶來新的商業機會。我們的手機業務也面臨產業轉型的挑戰。
傳統電子制造商如何在互聯網、云計算的技術上構建新的競爭力，最大的挑戰是企業的基因要改變。企業過往成功的經驗，會形成企業文化的一部分，現在要建立一種新的商業模式，企業文化要升級，基因要改變，肯定不能只做一個產品制造公司。我們不僅要把產業鏈做深，做液晶面板，進行軟件、操作系統和芯片開發，工業能力提升是我們吃飯的本錢;還要導入更多互聯網的基因，谷歌、蘋果、樂視、小米等都跳進來做電視，我們無論產品技術、服務能力還是新商業模式建立都面臨機遇和挑戰。當然，挑戰更大一些。
從競爭格局看，明年還是傳統電視機廠為主，蘋果、小米它們更多在推盒子。蘋果想做電視機很久了，甚至小范圍展示蘋果電視，但是電視機的制造還是有很多knowhow(訣竅)，彩電廠明年不會被顛覆。但這不代表我們可以高枕無憂，我們還是要變革。我們已決定推出相關的產品，也殺到它們的領域，把存量市場做得更完善。我們與愛奇藝合作，其實是把智能盒子與電視機融合在一起。
記者：彩電廠關鍵要推出不斷升級的產品，能賣內容，因為小米們會把彩電的毛利沖低。
李東生：我們未來也會推出新形態的產品，符合不斷升級換代的要求。除了盒子，電視機是否可以用其他方式為消費者提供服務?關鍵要看消費者想要什么。我們的業務形態將改變，從推出產品，到根據消費者需求來定義產品，企業的組織架構、業務流程也都會相應改變。
小米的低價，是希望通過服務創造價值，另外從資本市場獲得收益。但是，通過賠錢在資本市場賺錢，這個故事在理論上是行不通的，當期不賺錢、未來賺錢，資本市場才會給你溢價。而我們不是財務投資，在這個產業不能走，最終要用業績體現。但現在我們不能只考慮當期業績，還要想怎樣留下用戶，思考七八年后能帶來什么。智能電視的毛利率會受到一定影響，所以我們的商業模式不能只靠產品銷售，還需要給客戶提供價值服務，來分享收益。如果只靠產品銷售獲利，只會越活越難受。
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