——專訪深圳晶華晶華顯示器材有限公司總經理李超
上世紀80年代，深天馬、深圳深輝和深圳晶華“三駕馬車”先后建成TN-LCD生產線，引領著深圳整個平板顯示產業，其產值占到全國的90%。同時，同時在相關產業如ITO(納米銦錫金屬氧化物)導電玻璃、偏光片、掩膜版、背光源、LCD(發光二極管)設備等領域也出現了深圳萊寶、南玻、豪威、深紡樂凱、清溢、帝光等眾多上游企業。可以說在上世紀80年代至90年代，深圳就成為了我國LCD產業主要的生產和出口基地。目前，深圳已有深超光電5代面板線一條，在建華星光電8.5代線一條。今天，深天馬建了4.5代面板廠，深輝（中顯）涉足了OLED產業，晶華又有怎樣的發展的呢？就此，本刊走訪了深圳晶華顯示器材有限公司總經理李超。
記者：上個世紀八十年代，深圳天馬、晶華、深輝“三駕馬車”液晶顯示產業的產值占全國的90%。今天，深天馬涉足了上游面板，深輝涉足了OLED領域，作為三駕馬車之一的晶華有什么規劃？晶華作為一家集LCD研究、開發、設計、生產和銷售為一體的高新技術企業，在當前大陸平板顯示產業空前爆發的時期，是如何融入現今中國平板顯示產業發展大潮的？現在液晶顯示產業的地位又是如何？
晶華：晶華公司是一家規模較大的制造類企業，20多年來，我們致力于成為LCD行業內最專業最值得信賴的企業，也是國家認定的高新技術企業。中國液晶行業協會常任理事單位。
在技術水平，產品檔次，產品質量方面居全國同行業領先水平。 生產的逾千種產品大部分為客戶定制型，廣泛應用于儀器儀表、家用電器、通訊設備、工業設備和電子玩具等領域，并與國內外眾多知名廠商建立了長期良好的合作關系。由我司自主創新的生產工藝有柔性雙穩態液晶顯示器、FS LCD顯示屏的驅動、高對比度超白FSTN 等。在這兩年中，我們又先后開發出多色LCD，MVFD模塊多個產品系列。2009年我們開拓出巴西、阿根廷等國海外電力儀表市場，傳統海外市場仍然保持平穩
未來，晶華還將發揮歷史上一直保持的優勢——團隊的優勢，發揮我們晶華優良的企業文化的優勢，發揮團隊拼搏的精神，我們圍繞 “業內領先的技術，穩定的產品質量、強有力的供應能力，無可比擬的性價比，專業的客戶訂制服務” 理念，執行好公司戰略、公司業務層面，我們也從單一的中小尺寸LCD產品制造供應商，增加為客戶提供產品的整體配套服務，為客戶提供資源整合服務等多種高價值的服務，相信我們在2010年一定將取得更加輝煌的業績。
記者：縱觀大陸TFT-LCD產業，環渤海地區、長三角地區和珠三角地區這三大區域幾乎集中了該領域全部廠商。現在以合肥、成都為代表的中西部地區TFT-LCD產業布局勢頭強勁。你如何看待大陸液晶面板產業集聚態勢？
晶華：世界平板顯示產業的制造在東亞，東亞的制造在中國，中國的核心在廣東，在獨有的“三重聚焦”的作用下，廣東在高速發展的平板顯示產業中一直扮演著越來越重要的角色，廣州、南海、東莞、深圳、惠州、肇慶等地平板顯示產業正迅速壯大和崛起，尤其在面板領域，深圳、佛山、廣州引進了群康、中華映管、奇美和LG飛利浦的液晶模塊項目，廣東已擁有廣州開發區、南海兩大國家級平板顯示產業基地、及深圳、東莞等多個平板顯示產業集群。城市地域和產業規劃、成本物流等各方面的原因形成的產業集聚圈，使得上下游資源整合配套更便捷和競爭優勢更好的發揮出來，建議在產業規劃上，組織產業精英對整個產業及供應鏈進行規劃和定位；鼓勵整機廠商與液晶面板制造商共同協作；聘請液晶顯示產業關鍵管理及技術人才，加速產業發展進程；加強產學研合作；集中所有資源投資最新的液晶面板生產線；鎖定支持的對象，及時持續地給予支持。
記者：中國大陸中小尺寸LCM行業許多企業為了在短期內獲得可觀的利潤，依靠仿制或者抄襲他人產品技術生存，沒有加強技術的研發；大部分企業品牌意識不強，產品品牌知名度不高。貴司怎樣看待大陸LCD產業的這種局面的？貴司有句話——我們一直在努力致力于成為LCD行業最專業最值得信賴的企業！你們又是如何兌現承諾的？
晶華：一般企業的發展之路都是靠仿制、學習、創新三個階段進行，仿制只可以使企業得以生存，而企業通過不斷的學習，才能持續發展！創新則是一個企業成功的途徑！ 企業只有不斷加強技術研發、管理經營創新，才不易被對手所模仿復制，也是獲取競爭優勢和持續競爭力的重要途徑。
品牌，是企業成功的標志，晶華經過23年發展，我們也一直在努力學習和吸收國際先進技術和經驗，并在2009年我們通過國家高新技術企業認證。
公司注重提高產品的技術含量，不斷開發新產品，提高檔次，優化產品結構，每個季度我們都能推出15-30款最新研發產品，并且在客戶應用前端市場做了充分的市場研究，使得我們在研發初期就對客戶保證了產品的應用價值，從這方面也會提升我們的客戶產品高市場價值。
關于品牌，可以說我們在產品質量控制力以及開發能力等方面均居全國同行業領先水平，23年歷史積累晶華產品遠銷歐美、東南亞，在國際、國內均樹立了良好JHD品牌，也兌現在我們一直在努力成為行業內最專業值得信賴的企業諾言！
記者：晶華產品廣泛應用于儀器儀表、家用電器、通訊設備、工業設備和電子玩具等領域。像移動和便攜式終端電子產品領域，新產品層出不窮，傳統產品又不斷更新，個性化和差異化成為潮流。這種多樣性和變動性，一方面使得中小尺寸TFT-LCD的市場需求也在不斷變化和細分。另一方面，這種應用領域的廣泛性和多樣性與生產線產品組合的靈活性為廠商創新商業模式和實現差異化提供了廣闊的空間，也為后介入廠商提供了發展機遇。貴司如何看待終端應用領域的多樣性和變動性？
晶華：以上你所列舉的行業，也是LCD產品傳統最終應用行業，而發展市場的細分化和差異化是市場進化的必然趨勢，在市場多廠商多客戶多需求的高競爭的態勢下，利潤必然是逐漸微薄減少的，只有細分和差異化市場和客戶，才能使得產品更具專業性和市場價值。從而開拓到新的市場機會和獲取到新的利潤增長點，我們主要的TN/STN隨著小尺寸TFT-LCD市場整體產值高速增長確實受到了一定的影響，但是市場應用領域的廣泛性和多樣性，細分了市場，創造了新的機會，這也是我們為適應市場發展和需求，不斷優化產品和推出最新研發新產品的原因！公司也立足本行業，整合我們在行業的各種良好資源，面向客戶推出了產品配套服務，去年就為SONY和JVC推出配套，經營創新也保證了我們企業在金融危機的這2年中平穩發展！
記者：中小尺寸顯示產品市場大多數為客戶定制型非標準產品。對于客戶定制型中小尺寸產品，強調個性化設計與服務、柔性制造能力，要求產品交付和技術服務便捷快速，貴公司如何應對廠商訴求的？
晶華：從客戶訂制產品來說，客戶首先看重的是設計研發能力，其次就是企業在快速響應，生產質控、物流結算等其他方面，JHD經過23年的發展，早已經在業內和國內外客戶群中建起了高技術可靠信賴的企業形象。針對客戶服務方面，有一套非常可信賴的團隊。客戶服務組織細分為：
①客戶質量快速反映小組，在項目代表的協助下，與客戶進行產品生產質量方面的協調溝通，快速服務解決于客戶的質量問題。
②產品快速評審小組，負責客戶新產品定單的在采購、生產、設計等環節的評定審議，制定訂單各個項目的完成。
③綜合服務小組：Ⅰ.運輸保障專員，負責產品運輸，保證產品按交貨期準時交付客戶
Ⅱ.產品報關專員，負責國外客戶的產品出口運輸，產品海關出口報關，海關關系。Ⅲ.產品報價專員，負責公司產品成本核價，新產品系統報價，客戶訂單審核，銷售收入等數據統籌工作。Ⅳ.產品訂單專員，負責公司客戶檔案，訂單處理工作，協調解決訂單問題，處理訂單信息，如價格、付款條件、產品發貨，配置信息、發貨回款發至相關部門予以審核
記者：無論面板還是模組，作為后進者的中國大陸廠商，產業配套先天處于劣勢，貴公司是如何看待目前這種現狀的？
晶華：中小尺寸LCD是一個朝陽行業，隨著技術的高速發展和應用領域的不斷擴展，產業從日本、韓國、臺灣向國內轉移。國家和地方政府的支持扶持，目前國內LCD行業產業聚集、規模、人才、產業配套基本齊備，產業鏈條已形成。但也可以看到國內LCD行業發展劣勢也非常明顯，那就是產品技術含量偏低，缺少號召力品牌、同質同類化的產品比較多、價格競爭壓力大等。要想做強做大，就必須在科技創新上下工夫，通過開發市場所需的新產品、提升產品質量和檔次、采用新材料降低產品成本贏得市場。
記者：格力公司在對其300多家供應商企業考核中，晶華公司是第三名（前兩名是日本獨資企業），是電子類第一名。取得這樣的榮譽的保障是什么？
晶華：取得電子類供應商第一名榮譽的保障：1、對生產線出現的主要不良設立目標定期檢討；生產/品質每周開質量會，共同分析、解決在線質量問題，持續有效改進；2、強化了IPQC對過程質量及可靠性的監控，品質建立可靠性指數指標進行統計、考核，對關鍵工位進行重點監控，提高過程能力，將預防的理念貫徹在各個生產環節中；3、提高全檢質量，加大了質量獎比例，員工切實體會質量與每個人都息息相關，質量意識明顯提高；4、細化現場管理和員工培訓，持續開展5S工作，堅持不懈地自查、互查、抽查，員工素養有了進一步提升；今后我司的質量方針：“創新”、“優質”、“認真”、“守信”、“環保”，持續推進生產制造工藝的創新、改進和設備自動化；按照【執行力方案推行計劃】提升執行力，加強生產現場監控并繼續完善6S推行工作，提高現場管理水平，使我司產品質量持續改進和提高。
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